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国家邮政局:快递服务要把农村末端扎牢扎稳

据新华社北京8月14日电(记者:赵文君)国家邮政局副局长刘君14日在北京举行的2019中国快递“最后一公里”峰会上表示,末端是人民群众对快递服务感受最深切最敏感的环节,要把农村的末端服务扎牢扎稳。

目前,我国农村快递网点覆盖率达95.22%。刘君说,农村市场潜力巨大,既是快递发展的下一个蓝海,也是快递服务乡村振兴战略的担当。快递企业要结合自身的派送范围和派送能力,把网络铺好、把服务搞好,提供有质量保障的农村快递服务。坚决制止末端违规收费行为,要细化网络管理,统筹地区差异、优化派费机制,降低快递末端经营压力。

刘君说,快递末端服务,要重点关注农村配送、智能配送、数据安全、环境保护等方面内容。

智能快件箱,逐步成为我国城市快递末端服务的重要组成部分。据邮政部门统计,目前我国已铺设32万组智能快件箱,快件箱递率达11%。根据今年10月1日即将施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》,使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意,投递快件后应及时通知收件人。智能快件箱运营企业要加强数据安全和快件安全保障;智能快件箱使用企业要加强人员管理规范和服务流程规范。

刘君介绍,随着快件箱、服务站许可试点工作的展开,新型末端投递方式正式纳入监管,邮政部门对新型快递末端网点的管理,也由制定出台设备、场地等标准,上升为服务规范。

(来源:长治日报

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